Splošni pogoji poslovanja

1. Splošno

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem. Pogoji so pripravljeni v skladu z veljavno slovensko zakonodajo, zlasti z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) ter drugimi relevantnimi predpisi.

Z uporabo spletne strani in oddajo naročila se kupec strinja s temi pogoji poslovanja.

2. Ponudnik

Ponudnik in izvajalec spletne prodaje je:

Aleš Orel
Nosilec osnovne kmetijske dejavnosti – Čebelarstvo Orel
Brezova ulica 11
1230 Domžale
E-pošta: info@cebelarstvo-orel.si
Telefon: 041 597 760

(v nadaljevanju: ponudnik)

Ponudnik posluje v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

3. Cene

Vse cene na spletni strani so navedene v evrih (EUR).
Ponudnik ni zavezanec za DDV (osnovna kmetijska dejavnost), zato cene ne vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

Cena izdelka ne vključuje stroškov dostave, ki so obračunani posebej ob zaključku naročila.

Kupoprodajna pogodba je sklenjena v trenutku, ko kupec prejme potrditev naročila.

4. Načini plačila

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

• Plačilo po predračunu (nakazilo na TRR ponudnika)
• Plačilo po povzetju (če je omogočeno)

Naročilo je dokončno potrjeno po prejemu plačila, razen pri plačilu po povzetju.

5. Dostava

Ponudnik blago odpošlje v najkrajšem možnem času po potrditvi naročila oziroma po prejemu plačila.

Dostava se izvaja preko pogodbenega dostavljavca na območju Republike Slovenije. Rok dostave je odvisen od zaloge in dostavne službe.

6. Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga pisno sporoči, da odstopa od pogodbe, brez navedbe razloga.

Blago mora biti vrnjeno najkasneje v 14 dneh od oddanega obvestila o odstopu. Stroške vračila nosi kupec.

Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan, nerabljen in v originalni embalaži.

Vračilo kupnine bo izvedeno najkasneje v 14 dneh po prejemu odstopa, pri čemer si ponudnik pridržuje pravico zadržati vračilo do prejema vrnjenega blaga.

Pravica do odstopa ne velja za:

• hitro pokvarljivo blago,
• izdelke, izdelane ali prilagojene po naročilu kupca,
• odprte prehranske izdelke.

7. Reklamacije

Kupec lahko uveljavlja stvarno napako ali reklamacijo v skladu z veljavno zakonodajo. Reklamacijo lahko poda pisno na naslov ponudnika.

Ponudnik bo reklamacijo obravnaval v najkrajšem možnem času in o rešitvi obvestil kupca.

8. Varovanje osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje k varovanju osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo (GDPR).

Osebni podatki se uporabljajo izključno za:

• obdelavo naročil,
• komunikacijo s kupcem,
• izdajo računov,
• dostavo blaga.

Podatki ne bodo posredovani tretjim osebam, razen pogodbenim izvajalcem dostave ali kadar to zahteva zakon.

9. Pritožbe in reševanje sporov

Morebitne pritožbe lahko kupec pošlje pisno na naslov ponudnika.

Ponudnik si prizadeva, da se vsi spori rešujejo sporazumno. V primeru, da sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.

10. Končne določbe

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev brez predhodnega obvestila.

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja in se z njimi strinja.